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Fixstars Amplifyの利用について

Fixstars Amplifyはどのような環境で使えますか?

インターネットに接続でき、Fixstars Amplify SDKを導入したPython実行環境でご利用いただけます。詳しくは、 クイックスタートガイドをご参照ください。

どうすればアプリケーション開発をはじめられますか?

無料で配布しているFixstars Amplify SDKを開発環境にインストールしてください。その後Fixstars Amplify AEにアクセスするためのトークンを入手してください。ユーザー登録をしていただければ、無料版のトークンをすぐに入手できます。尚、入手したトークンのトークン番号（32桁の英数字）は、ログイン後にアクセストークンのページで確認できます。

Fixstars Amplify AE以外のマシンはどのようにすれば使えますか?

Fixstars Amplify SDKが対応している標準マシン（Fixstars Amplify AEおよびD-Waveマシン）以外のマシンをご利用したい場合は、それらのマシンの提供元各社様とのご利用契約をご準備ください。各社様より発行されたトークン等を活用してFixstars Amplify SDKよりそれらのマシンをご利用いただけます。Fixstars Amplify SDKが対応している量子アニーリング・イジングマシン等への接続方法や使い方の詳細はドキュメントをご参照ください。

どうすればD-Wave無料プログラムを使い始められますか?

D-Wave無料プログラムは、Fixstars Amplifyにユーザー登録いただいた方（日本国内居住者のみ）がご利用いただけるプログラムです。D-Wave無料プログラムを利用するには、書面による利用申請が必要です。ログイン後、D-Wave利用に関する同意書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえアップロードしてください。同意書は、Fixstars Amplify社で内容を確認した後、D-Wave社に送られます。

同意書を提出いただいてから原則3営業日以内に、Fixstars Amplify経由でD-Waveを利用するためのアクセストークンをご提供いたします。

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どうすればSQBM+オプションを使い始められますか?

SQBM+オプションを利用するにはFixstars Amplifyのユーザー登録が必要です。
Fixstars Amplifyのご契約内容に関わらず、お一人につき原則1回まで、1か月間の無料トライアルが可能です。ユーザー登録がお済の方は、お問い合わせフォームの問い合わせ内容に「SQBM+無料トライアル希望」とご記入の上、必要事項を入力して送信してください。1ヶ月間有効なアクセストークンをお送りします。

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料金について

クラウドの利用料金はいくらですか?

企業様における評価・検証目的や、大学様等における研究・開発目的の場合は無料でお使いいただけます。企業様で、業務や実運用でお使いいただく場合は有償プランをご契約いただきます。詳しくは、こちらのページをご参照ください。また、大学様等でより高度な計算環境をご利用されたい方向けにアカデミックプランをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

個人単位のプランにおける1ユーザーの定義を教えてください

Fixstars Amplifyにユーザー登録いただいた個人を意味します。

アカデミックプランはありますか?

ございます。大学等における研究・開発目的の場合はベーシックプランを無料で使い続けることができますが、よりリッチな計算環境をご利用になりたい方向けに有償のアカデミックプランもご用意しています。環境や価格等の詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

個人単位のプランにおけるプレミアムプランのマルチユーザー（最大5名）の場合、契約期間中にプランに登録するユーザーの変更や追加は可能ですか?

個人単位のプランにおけるプレミアムプランのマルチユーザーに登録するユーザーの変更はいつでも可能です。また、契約上の利用可能ユーザー数の範囲内であればいつでもユーザーの追加は可能です。

組織単位のビジネスプランはどういうときに契約するものですか?

開発者によるFixstars Amplifyを組み込んだシステムやアプリの開発・検証などが完了し、実稼働が開始される場合に、同一組織内の複数の方がシステムやアプリを通じてFixstars Amplifyを実行するような場面でご利用いただくプランになります。

Fixstars Amplifyを使って作ったプログラムの実運用が始まったら、ビジネスプランがあればよくて、個人単位のプランは不要になるのでしょうか?

はい、そうです。ただ、開発者の方が別のプログラムの開発や試作等を継続して行う場合などは、引き続き個人単位のプランをご利用いただく形となります。

ビジネスプランの「組織」の定義を教えてください

1つのアプリを共有して使うことになる「生産管理本部」や「生産技術部」等の部門を意図しています。ご不明点などがある場合はお問い合わせください。

「組織」が異なる場合は、中身が同じプログラムを活用する場合でも、「組織」ごとに契約する必要があるのでしょうか?

はい、そうです。

ビジネスプランには、月間の「累計実行回数」の制限がかかる可能性があるようですが、自分の月間の「累計実行回数」はどこで確認できるのでしょうか。また、その「累計実行回数」を超えた場合、もしくは超えそうな場合はどうしたらよいのでしょうか?

ビジネスプランをご契約の場合には、代表者様にユーザー登録をいただき、その代表者様に対してトークンを発行することになります。「累計実行回数」は、代表者様のマイページの中の使用状況のページにてご確認いただけます。

月あたりの累計実行回数を超えたもしくは超えそうな場合を想定し、実行回数を追加するためのオプションの設定を予定しています。リリースする際はホームページ等を通じてアナウンスいたします。

契約について

利用契約は月単位でしょうか。それとも、年単位でしょうか?

契約は月単位で、必要な月数分をご契約いただく形でお願いしています。

最低契約期間はありますでしょうか?

個人単位の契約プランはありません。1ヵ月から契約可能です。組織単位の契約プランは最低契約月数は3ヵ月となります。

有償プランの契約や利用開始までの流れを教えてください

有償プランのご利用開始までの流れは以下の通りです。

お見積書・請求書でお取引をする場合

1. お客様

お見積もりフォームから、または弊社担当者へお見積もりを依頼ください

2. 弊社

お見積書を送付いたします（原則3営業日以内）

3. お客様

注文書をお送りください。また、トークンへ紐づけるFixstars Amplifyのユーザーアカウント（ご登録のメールアドレス）をご連絡ください

4. 弊社

ご利用開始月の前月末までに有償トークンと請求書を発行いたします

5. お客様

ご利用開始

オンライン決済をする場合（個人単位のプランのみ対応）

1. お客様

画面右上ボタンからログイン後、ご契約プランの「プランを変更」ボタンを押してください。ご契約プランとオプションを選択し「決済へ進む」ボタンを押し、決済を完了してください。決済完了後にメールで領収書が送付されます

2. 弊社

お支払い確認後、トークンを発行いたします（原則3営業日以内）※

3. お客様

ご利用開始

※トークンは、1でログインしているユーザーアカウントに紐づきます
※プレミアムプランのマルチユーザーをご契約された場合には、1でログインしているユーザーアカウントに紐づいたトークンが1つ発行されます。その後弊社より、他に追加するアカウントを確認するためのご連絡をさせていただきます

請求および支払いは月単位でしょうか?

ご契約の期間分を一括でお支払いいただきます。

月の途中から利用を開始した場合、料金は日割りで計算されますか?

ご契約は月単位でお願いしているため、利用料の日割り計算は行っておりません。月の途中で利用を開始しても、開始月は1か月分の利用料がかかります。

支払い方法は選べますか?

弊社の銀行口座へのお振込、および、クレジットカードによるオンライン決済（個人単位のプランのみ対応）のご利用が可能です。

実運用フェーズでの利用とは具体的に何ですか?

Fixstars Amplify（SDKとAEの両方もしくはいずれか）を利用したプログラムを業務の一環として利用すること、Fixstars Amplifyを組みこんだシステムの実運用を開始すること、および有償PoCを行うことを指します。さらに詳しくはサービス利用規約をご確認ください。

その他

Fixstars Amplifyを使ったシステムを販売できますか?

特定の企業（以下、エンドユーザー）様向けに、Fixstars Amplifyを使って作ったプログラムを組み込んだシステムを販売する場合、エンドユーザー様に直接Fixstars Amplifyの利用規約にご同意いただく必要があります。Fixstars Amplifyを使ったシステム開発サービスをする企業様向けのパートナー制度もご用意しています。詳しくはお問い合わせください。

SaaSのような形で複数のエンドユーザー向けに提供するシステム開発をご検討の場合は、別のご契約が必要になります。詳しくはお問い合わせください。

サポート時間は何時から何時までですか?

サポートに関するお問い合わせの受付時間は、日本時間の平日10時～18時となります。

Fixstars Amplify AEが設置してある場所はどこですか?

東京にある弊社のデータセンター内になります。

Fixstars Amplify AEに送付するデータの中身や取り扱いを教えてください

Fixstars Amplify AEに送信するデータは求解する数式の情報のみです。Fixstars Amplify AEが受信した数式の情報はストレージ等には保存されません。また、計算後にはメモリ上から破棄されます。

他にも不明な点があるのですが、どこに問い合わせたらよいですか?

お問い合わせフォームからご連絡ください。技術的なご質問については、ログインの上、テクニカルサポートをご利用ください。